Răspunsuri la întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Comenzile sunt procesate în maxim 1-3 zile lucrătoare și livrate prin curier rapid în 24-48 ore în funcție de zona de destinație.
Acceptăm retururile și schimburile în termen de 30 de zile de la livrarea coletului, cu notificare în prealabil. Produsele trebuie să fie nedesfăcute și nedeteriorate. Pentru mai multe informatii consultati: https://organicsfood.ro/livrarea-produselor/
Pentru schimbarea adresei de livrare ne puteți contacta telefonic sau prin e-mail înainte ca pachetul să fie expediat.
Odată ce ați primit numărul de înregistrare a comenzii prin email, puteți urmări statusul comenzii contactând compania de curierat cu acest număr. De asemenea, puteți primi actualizări prin SMS de la curier.
Pentru asistență vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@organicsfood.ro sau telefon 0725 658 919.
Vă rugăm să ne anunțați imediat la numărul de telefon pentru a actualiza datele de livrare înainte ca pachetul să plece din depozit.
Momentan livrăm doar în România. Nu expediem comenzi internaționale.
In general da, toate produsele comandate vor fi ambalate și expediate împreună, într-un singur colet.